Politique d’expédition

Politique d’expédition

• Délai de fabrication : maximum 7 jours.

• Livraison : Lettre Verte suivie (La Poste) ou Mondial Relay.

• Zone desservie : France métropolitaine uniquement.

• Délais indicatifs après expédition : 3–4 jours ouvrés.

• Frais de livraison : fixes selon transporteur, gratuits à partir de 30 € d’achat.

• Transfert des risques : au transporteur dès remise du colis.

Retards de livraison :

• Le client peut exercer son droit de rétractation conformément aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.

• En cas de retard exceptionnel dû à une forte demande ou à la fabrication, Leno pourra informer le client par email d’un nouveau délai.

• Si le client accepte explicitement ce nouveau délai, ce dernier devient le délai contractuel et le client ne pourra pas exercer son droit d’annulation pour retard.

• Si le produit est reçu malgré une demande d’annulation pour retard, Leno procédera au remboursement du produit et des frais de livraison.